Чоловік настільки розлютився через затяжну рекламу в кінотеатрі, що вирішив звернутися до суду: яке ж було ухвалене рішення?

Який вирок виніс суд мережі кінотеатрів у відповідь на скаргу незадоволеного глядача, повідомляє РБК-Україна (проєкт Styler) з посиланням на CNN.

Що так розлютило глядача?

31-річний адвокат Абхішек М.Р. з Бангалору, Індія, був вкрай розчарований тривалою рекламою, що транслювалася в кінотеатрі. Найгірше те, що через затримку закінчення сеансу йому довелося скасувати два важливі робочі дзвінки.

Він звернувся до суду проти мережі PVR INOX, стверджуючи, що його час був витрачений безглуздо, а також відзначив, що пережив "психічні страждання" через 25-хвилинну рекламну паузу перед переглядом фільму "Сем Бахадур".

За матеріалами справи відомо, що Абхішек купив три квитки на перегляд військової драми вдень 26 грудня. Розклад у мультиплексі PVR у Бангалорі передбачав, що фільм, який триває 2 години 25 хвилин, мав розпочатися о 16:05 і закінчитися о 18:30.

Проте, глядачі витратили близько тридцяти хвилин на перегляд трейлера, реклами та інших додаткових матеріалів, внаслідок чого показ фільму завершився майже о 19:00. Як зазначив позивач, це призвело до ситуації, коли він зіткнувся зі "збитками, які не підлягають оцінці в грошовому еквіваленті".

За словами Абхішека, він мав запланований робочий дзвінок на 18:30, але був змушений його пропустити. Під час сеансу він відзначив, що перед початком фільму було 2 оголошення для глядачів та 17 рекламних роликів.

Він заявив, що це є "недобросовісною комерційною практикою" та подав позов проти мережі кінотеатрів, вимагав відшкодування збитків у розмірі 50 000 рупій (575 доларів). Крім того, він вимагав компенсацію за "психічні страждання" в розмірі 5 000 рупій (близько 60 доларів) та ще 10 000 рупій (приблизно 115 доларів) для покриття судових витрат.

Яким чином було винесено рішення?

"У сучасному світі час став справжнім капіталом, і кожна хвилина має велику цінність. Тому 25-30 хвилин, проведені в очікуванні без дій у кінотеатрі, переглядаючи непотрібну рекламу, є істотним витраченим часом. Особи з насиченим розкладом не можуть дозволити собі таку втрату," - підкреслили представники комісії з питань споживчих прав.

Вони винесли рішення на користь Абхішека та зобов'язали мережу виплатити йому 20 000 рупій (230 доларів) відшкодування збитків і ще 8000 (92 долари) на витрати суду.

Компанія також була зобов'язана внести додаткові 100 000 рупій (1148 доларів) до Фонду захисту споживачів, метою якого є забезпечення прав споживачів.

Слід підкреслити, що представники мережі кінотеатрів на судовому засіданні намагалися виправдати свої дії, посилаючись на закон, який вимагає трансляції 10 хвилин суспільних оголошень перед показом фільмів. Проте, чомусь більшість з цих роликів виявилися рекламного характеру.

Може вам буде цікаво: