Штучний інтелект вперше взяв на себе управління справжнім магазином у Сан-Франциско, звільнивши людину від цієї ролі.

Катерина Левицька - журналістка видання "Межа". Працює в медіа з 2015 року, спеціалізується на темах програмного забезпечення, інформаційних технологій та кінематографа.

Штучний інтелект вперше в історії самостійно звільнив співробітника — принаймні, так стверджують розробники експериментального магазину Andon Market, де функціонує ШІ-модель на основі Claude Sonnet 4.6. Варто зазначити, що цей працівник мав значні проблеми з дисципліною, запізнившись на 17 з 23 робочих змін.

Andon Market у Сан-Франциско став помітним проєктом у сфері штучного інтелекту, який реалізується стартапом Andon Labs. Мета цього проєкту полягає у вивченні можливостей передачі управлінських функцій ШІ-агенту. Луна, штучний інтелект, відповідає за вибір товарів та їх ціни, організовує графік роботи, займається наймом працівників і контролює їхню діяльність. Цікаво, що випадок з одним зі звільнень став першим задокументованим інцидентом у рамках експерименту: співробітник систематично запізнювався (на 17 з 23 змін), а в одному з випадків відкрив магазин на 68 хвилин пізніше запланованого часу.

На тему: Японська компанія NEC заснувала новий підрозділ, в якому всі співробітники є штучними інтелектами.

Луна самостійно розробила правила для випадків запізнень, які передбачали попередження після трьох необґрунтованих запізнень впродовж 30 днів, а також можливість зменшення робочих годин або звільнення при подальших порушеннях. Проте, цікаво, що ШІ-агент спочатку "упустив" ці правила і не наклав автоматичне покарання на працівника, фактично надавши йому можливість виправити ситуацію.

"Керівник могла б звільнити цього співробітника значно раніше", - зазначає генеральний директор Andon Labs Лукас Петерссон.

Зрештою команда Andon Labs попросила Luna переглянути історію порушень і модель запропонувала усне попередження. Коли ж розробники нагадали, що працівник вже його отримав і проходив додаткове навчання, ШІ прийняв рішення про звільнення. Команда уточнила, що якби звільнення було незаконним чи неетичним, то його б скасували.

Andon Market розпочав свою діяльність 1 квітня, отримавши від Luna фінансування в розмірі $100,000, корпоративну картку, доступ до інтернету та трирічний договір оренди. Основним завданням ШІ-агента стало автономне управління магазином з метою забезпечення його прибутковості, проте цього поки що не вдалося досягти. В асортименті магазину можна знайти книги, свічки, ігри та сувеніри.

Додатково розробники перевірили, як інші ШІ-агенти повели б себе в подібній ситуації. Сім моделей протестували тричі: чотири з них щоразу рекомендували звільнити працівника.

Варто підкреслити, що незважаючи на яскраву фразу "про першого звільненого від імені ШІ", Luna не має статусу роботодавця у юридичному сенсі. Офіційно працівники магазину є співробітниками Andon Labs, яка несе відповідальність за дотримання трудового законодавства та ухвалення фінальних кадрових рішень.