Юлія Галкіна: "У нас вже сформувалася аудиторія, яка довіряє нам і регулярно повертається."

Юлія Галкина, керівниця контенту для дітей і підлітків на платформі Суспільного, розповідає про ключові здобутки "Бробаксу" за п'ятирічний період його існування. Вона ділиться інформацією про методи роботи команди над виробництвом дитячого контенту та своїм баченням майбутнього "Бробаксу".

П'ять років тому "Бробакс" починався як ютуб-канал із першими анімаційними серіалами Суспільного, а сьогодні перетворився на мультимедійний бренд із власним застосунком, аудіоказками, книжками й освітніми матеріалами. За цей час проєкт не лише розширив формати та аудиторію, а й узяв на себе важливу роль -- пропонувати українським дітям якісний контент рідною мовою, знайомити їх із власними героями та допомагати батькам обирати безпечний цифровий простір для своїх дітей.

Протягом року існування власного додатку "Бробакс" було досягнуто вражаючого показника – понад 90 тисяч завантажень. У каталозі додатка представлено 400 годин контенту українською мовою, який доступний безкоштовно. Команда активно працює над розвитком платформи, укладає нові партнерства та шукає способи, щоб бути корисною не лише для дітей, а й для їхніх батьків та педагогів. Водночас, дитячий та освітній контент стає ключовим напрямком діяльності Суспільного.

Про те, як "Бробакс" шукає спільну мову з маленькими глядачами, чому для команди важливо створювати персонажів, до яких діти хочуть повертатися, як війна змінила роботу над дитячими проєктами та яким має стати український дитячий медіабренд у майбутньому, "Детектор медіа" поговорив із керівницею дитячого та підліткового контенту Суспільного Юлією Галкіною.

-- Юліє, розкажіть, з якими результатами "Бробакс" підходить до свого п'ятиріччя? І що особисто ви вважаєте найбільшим досягненням?

Протягом цих п'яти років ми, безумовно, досягли значно більше, ніж могли собі уявити. Хочу нагадати, що ютуб-канал "Бробакс" існував лише кілька місяців до початку повномасштабної агресії. Після цього компанія зазнала трансформацій, відбулися численні зміни як у її внутрішніх процесах, так і в суспільстві загалом. "Бробакс" довів свою актуальність і необхідність, адже запит аудиторії на цей проєкт очевидний, і його розвиток має продовжуватись.

Ми еволюціонували від каналу, де у 2021 році стартували перші анімаційні серіали Суспільного, до проекту, що прагне стати мультимедійним і охопити різноманітні аспекти розвитку дітей. Це — серія з шести книг, натхненних мультсеріалом про песика Тото, більше 200 аудіоісторій на різних платформах та співпраця з українськими авторами. Ми активно представляємо "Бробакс" на таких значущих подіях, як "Книжковий Арсенал", "Кураж Базар", "Неосвітній Арсенал" і не тільки. Також ми розробляємо супровідні освітні матеріали, наприклад, нотний зошит для музичних вихователів у дитячих садках, щоб діти могли співати пісні. І, звісно, ми маємо власну платформу, яка стала нашим пріоритетом у діяльності, пропонуючи сотні годин відбірного контенту, який ми адаптуємо українською для дітей.

Протягом року існування нашого застосунку ми досягли понад 90 000 завантажень на платформах iOS та Android, а також запропонували 400 годин контенту українською мовою для безкоштовного доступу. Наша команда постійно працює над новими угодами, і наразі дирекція ліцензування та програмування активно веде переговори з BBC та іншими крупними міжнародними партнерами, щоб зробити каталог "Бробакс" конкурентоспроможним на ринку.

Найбільша цінність нашої команди полягає в тому, що ми бачимо постійних глядачів по всій Україні. Я щоденно аналізую статистику нашого YouTube-каналу, веб-сайту та додатків у магазинах. Наприклад, щомісяця наш контент переглядає в середньому 200 тисяч глядачів, з яких понад дві третини повертаються до нас знову, а кожен п'ятий залишається з нами принаймні пів року. Протягом першого року в додатку також утворилася лояльна аудиторія, яка залишається з нами. Це свідчить про те, що нас упізнають, нам довіряють, і глядачі повертаються за улюбленим контентом, залежно від того, яка платформа є зручною для дітей та їхніх батьків.

Юлія Галкина

Чи пам'ятаєте момент, коли ви усвідомили, що "Бробакс" справді знайшов своїх слухачів?

Ми почали отримувати відгуки - повідомлення в соціальних мережах, а іноді навіть електронні листи, коли в програмі виникає технічна несправність.

Наприклад, отримуємо повідомлення від мами в Instagram: "Я помітила, що у вас є іграшка собачки Тото. Я готова заплатити будь-які гроші, просто будь ласка, продайте мені її. Моя дитина фанат цього мультика, їй дуже потрібна така іграшка". Або ж співробітники видавництва АССА діляться враженнями, як на книжкових ярмарках діти разом із батьками підходять і кажуть: "Я знаю цього песика, я дивлюся цей мультик. Мамо, купи цю книжку, будь ласка!"

Звісно, ми часто отримуємо відгуки на казки. Артисти, громадські діячі, які читають для нас тексти, потім стають нашими амбасадорами. Сергій Притула, приміром, озвучив уже десяток казок і тепер постійно розповідає у своєму подкасті, що вдома вони з сином слухають їх перед сном. Нещодавно бачимо питання у тредсі: "Коли вийде наступна казка про мишенятко Піпі?". Це і є ті моменти, коли ви розумієте, що діти полюбили персонажів, яких ви створюєте, і чекають продовження історій. Я дуже вдячна всім, хто не соромиться нам писати. Це справді дуже цінно.

Про аудиторію свідчать і наші партнерства з дитячими фестивалями, де показують мультсеріали "Бробаксу" на відкритих майданчиках. Ми дивимося фотозвіт: поруч багато різних активностей, можна гратися, але десятки дітей сідають і дивляться мультфільм, тому що знають його і впізнають.

-- "Бробакс" починався ще до повномасштабного вторгнення, але більшість його історії припала вже на воєнний час. Як змінювався проєкт і підходи до створення контенту? Як змінилася команда?

-- Майже п'ять років ми працюємо в умовах війни, і команда, яка сформувалася навколо проєкту зараз, уже не може повною мірою уявити, як розвивати проєкт інакше.

У нас є професійна команда "Бробаксу". Головна редакторка Людмила Король має багатий досвід роботи у великих компаніях, що займаються дистрибуцією анімаційних проектів світового рівня. Продюсерка Ольга Аврахова володіє десятирічним досвідом у міжнародному продакшні, редакторка соціальних мереж Аліна Фоменкова, менеджер застосунку Гліб Ущенко, а також менеджерка з комунікацій та освітніх партнерств Тетяна Гудзовська. Всі вони приєдналися до нашої команди в умовах війни, щоб створювати контент і продукти, які будуть актуальними для українських дітей в цей складний час.

Команда Суспільного під час демонстрації мобільного додатку "Бробакс"

Щоразу, коли ми беремося за розробку нового проєкту, сценарію чи концепції, ми ставимо собі питання: чи не завдає це шкоди, чи не може викликати негативні емоції? Іноді в нас виникає внутрішнє занепокоєння, щоб не представити дітям щось, що може бути сприйняте як агресивне чи небезпечне. Наприклад, коли в мультфільмі з’являється сцена з коробкою попкорну, ми помічаємо, що вони часто мають червоний колір. Як дорослі, ми думаємо: "Цей колір може бути занадто агресивним", тому вирішуємо замінити його на помаранчевий. Багато дорослих, ймовірно, не звернуть на це уваги, але ми усвідомлюємо, що діти, які переживають стресові ситуації, можуть чутливо реагувати навіть на такі, здавалося б, незначні деталі.

У цьому і виявляється процес внутрішньої трансформації: кожен елемент — від теми до персонажа і візуальних рішень — підлягає ретельному аналізу. У тих моментах, де є можливість бути обачнішим, ми обираємо саме цей шлях. Це вимагає чималої внутрішньої роботи, роздумів і консультацій. Нам важливо, як донести сенс інформації до дитини так, щоб це було зрозуміло, корисно та спокійно, а мама могла бути впевнена, що цей контент безпечний для перегляду.

Ми впроваджуємо в наш контент теми, що стосуються війни, безпеки та волонтерства. Однак не всі наші проєкти повинні зосереджуватися лише на цих питаннях. Ми не є журналістами, репортерами чи слідчими. Наша мета полягає в тому, щоб сприяти дітям у їхньому розвитку, даруючи їм можливість насолоджуватися дитинством, зростати та відкривати нові горизонти.

Які зміни відбулися в діяльності "Бробаксу" після впровадження власного додатку?

-- Змінилися пріоритети. Тепер у нас є платформа, якою ми керуємо і яку можемо розвивати. Це стало пріоритетом команди й компанії, водночас додало ще більше відповідальності. Що станеться завтра з ютубом чи тіктоком, ми не знаємо, натомість маємо забезпечувати стабільну роботу застосунку і працювати над його розвитком.

Коли ми запускали застосунок, то працювали з типовою проблемою, про яку говорили батьки: "Я вмикаю дитині улюблений мультфільм, але не можу відійти навіть помити голову, бо після наступної серії алгоритми запропонують щось інше. Я на це не впливаю. Це може бути російський мультфільм або інший контент, який я не дозволила б своїй дитині дивитися".

Тому ми вкладаємо ресурси в додаток — в сам продукт і його контент — аби завоювати довіру дорослих. Наразі для авторизованих користувачів доступна функція "Продовжити перегляд", а також можливість додати будь-який серіал чи мультфільм до розділу "Улюблене". Крім того, ми працюємо над функцією обмеження часу перегляду: батьки зможуть встановити ліміт, після якого додаток автоматично заблоковується.

Юлія Галкина

Чи еволюціонують потреби аудиторії? Які сьогоднішні запити є найактуальнішими для дітей та їхніх батьків?

Сьогодні батьки активно шукають більше українських героїв та багатосерійних проєктів, що відображають нашу культуру. Коли дитина вже познайомилася з улюбленим персонажем, вона прагне продовжувати його історію. Дуже добре, коли є змога створювати не лише кілька сезонів по десять серій, а значно більше епізодів. Діти потребують персонажів, які супроводжують їх протягом тривалого часу, локальних героїв, з якими вони можуть рости й досліджувати навколишній світ.

Ще один дуже помітний запит — це музика. Кілька років тому спостерігався справжній бум англомовного дитячого контенту на YouTube, де пісні набирали мільярди переглядів. Українські батьки усвідомили, що таке підходить: діти активно реагують на музику, слухають її. І виникло питання: а де ж наші українські пісні? Я бачу, як українські автори та композитори почали створювати музику для дітей, колискові, різні проєкти. Ми також вирішили реалізувати пілотний проект — серію дитячих пісень. У рамках цього проєкту ми підготували нотні зошити для дитячих садків. На одному аркуші — текст пісні, на іншому — фортепіанна партія. Музичні вихователі можуть безкоштовно отримати ці матеріали, сісти за інструмент і співати разом з дітьми.

Це повертає нас до амбітної мети -- бути не лише контентом для відеоспоживання, а брендом 360. Щоб кожна точка контакту з дитиною -- дитячий садок, дім, книжка, іграшка, музика -- була для нас можливістю бути корисними.

Але є те, що залишається актуальним усі ці роки, -- казки. Ми бачимо стабільне активне прослуховування аудіо на подкаст-платформах: для нашого проєкту "Суспільне Казки" -- це щороку близько мільйона прослуховувань. Враховуючи невелику аудиторію подкастів в Україні загалом -- це великі показники.

Юлія Галкина (в центрі) на Donbas Media Forum

-- Як ви знаходите теми й героїв, які будуть цікавими дітям? Чи проводите дослідження аудиторії?

Ми не просто слідуємо за актуальними трендами. Ще з 2020 року у нас розроблена концепція мовлення для дітей та підлітків, над якою працювали педагоги, психологи та медіаексперти. Ми маємо чітке уявлення про психоемоційний та фізичний розвиток малюків, знаємо, чому їх слід навчати та які теми їм варто пропонувати. Регулярно аналізуємо цей документ і відстежуємо прогалини: тут ще є незакриті питання, а тут – недопрацювання. Так, крок за кроком, ми намагаємося зібрати цей пазл.

Необхідно також враховувати освітні втрати. В умовах війни діти стикаються з частими перервами в навчанні, багато з них не мають можливості відвідувати дитячі садки та школи. Дистанційне навчання та підвищене навантаження на домашні завдання також залишають свій слід. Тому для мене, як керівниці цього напряму, надзвичайно важливо розуміти, як ми можемо бути корисними педагогам і батькам. Мова йде не лише про створення ще одного розважального проєкту, а про надання реальної допомоги дітям у подоланні прогалин у навчанні та партнерство з дорослими в цьому процесі.

Таким чином, у нас немає можливості регулярно організовувати якісні фокус-групи чи масштабні кількісні дослідження, як це роблять наші європейські партнери. Це є витратним процесом, а також залучати дітей до таких досліджень наразі вкрай важко. Проте ми, безумовно, проводимо внутрішні опитування серед тих дітей, яких можемо запросити. Наприклад, під час запуску нашого застосунку, до фокус-групи увійшли діти співробітників Суспільного. Ми здійснюємо розсилки, запитуємо про їхні враження і намагаємося враховувати отримані відгуки.

Яка роль "Бробакса" в контексті дитячого контенту Суспільного на сьогодні? І яким чином за останні роки змінилися погляди мовника на дитячий контент?

-- Безумовно, "Бробакс" -- ключовий дитячий продукт Суспільного. Ми робимо й інші продукти, зокрема для підлітків, але "Бробакс" -- головний дитячий актив. Саме з нього починається знайомство дитини з Суспільним мовленням загалом.

Як змінилося ставлення компанії? Торік Наглядова рада затвердила Стратегічний план, де прописані пріоритети Суспільного до 2030 року. І там з'явилося словосполучення "дитячий та освітній контент". Мабуть, це і є відповідь на ваше питання. Ставлення змінилося від "спробуймо, ця ніша не закрита" до того, що дитячий контент стає стратегічним пріоритетом неновинного контенту.

Цього року внаслідок трансформацій структури Суспільного у дитячого та підліткового контенту сформувався окремий творчий підрозділ в дирекції аудіовізуального контенту під керівництвом Вікторії Мурованої. Тепер у напряму є окремі група дошкільного контенту і редакція підліткового контенту.

Безумовно, підтримка наших партнерів і донорів є надзвичайно важливою. Вони також усвідомлюють значення цього напряму і в рамках своєї допомоги надають пріоритет дитячому контенту в Суспільному. Протягом останніх років нам активно допомагали Європейський Союз, Deutsche Welle Academy та Internews. Є й інші партнери, які звертаються до нас з наміром: "Ми бажаємо сприяти розвитку контенту для дітей та молоді. Давайте обговоримо, як ми можемо бути корисними".

Таким чином, ми маємо симбіоз: існує попит з боку аудиторії, є команда, готова реалізувати проекти, є Суспільне, яке ставить це в пріоритет, а також донори, готові вкласти кошти. Усе це дозволяє нам впевнено рухатися вперед.

Юлія Галкина з командою Суспільного під час презентації "Бробакса"

-- Яким ви бачите "Бробакс" у майбутньому, скажімо, через рік? Що хочеться розвивати?

-- Один рік -- це дуже мало для дитячого контенту. Тому я краще скажу про п'ять або навіть десять років.

Я уявляю "Бробакс" як потужний і дружній бренд для дітей в Україні. Коли ми гуляємо вулицею і проходимо біля початкової школи чи дитячого садка, я бачу, як дитина з гордістю несе рюкзачок із логотипом "Бробакса". Це великий проект Суспільного, який підтримує зв'язок з українськими дітьми та має широкий вплив у різних регіонах. Мені хочеться, щоб на запитання мами "Що тобі ввімкнути? Що почитати?" дитина з радістю відповідала: "Бробакс".

Щоб досягти цієї мети, потрібно вже зараз докладати значних зусиль. Департамент ліцензування прав веде активні переговори з провідними міжнародними дистриб'юторами контенту для дітей. Команда цифрових продуктів працює над стратегією розвитку платформи "Бробакс" на найближчі роки. Одночасно ми з творчою групою аналізуємо досвід європейських колег та розробляємо нові проєкти, щоб збільшити частку власного виробництва Суспільного в сфері дитячого контенту. Ми впевнені, що "Бробакс" стане всесвітом, де кожна дитина зможе знайти щось для себе в найближчому майбутньому.